Quién es responsable
GESTIÓN VIRTUAL KSASNET, S.L. (Ksanet), NIF B86384120, con domicilio en Calle Marie Curie 7, Edificio Beta, oficina 3.3, 28521 Rivas-Vaciamadrid, Madrid. Para cuestiones sobre tus datos, escribe a hola@ksanet.es o dirígete por escrito a ese domicilio.
Alcance de esta web
Esta política describe la web de Ksanet y el contacto por formulario, email o teléfono. Al enviar el formulario, sus datos se remiten por correo a hola@ksanet.es y comercial@factorycasas.es para atender la consulta. No se crea una cuenta de usuario ni una reserva.
El alojamiento previsto para esta edición es Hostinger. El servidor procesa los datos para validar y enviar la solicitud. No se crea una base de datos de contactos en la web; el contenido queda en los sistemas de correo de los destinatarios y los proveedores pueden tratar registros técnicos del servicio.
Datos, finalidades y bases jurídicas
- Consultas sobre promociones o servicios: si contactas por formulario, email o teléfono, se utilizan tu identificación, datos de contacto, promoción de interés y contenido de la consulta para responder y gestionar las actuaciones que solicites antes de contratar. La base es la aplicación de medidas precontractuales a tu petición (artículo 6.1.b del RGPD).
- Otras consultas: se atienden sobre la base del interés legítimo de Ksanet en mantener la comunicación con quien se dirige voluntariamente a la empresa (artículo 6.1.f). Puedes oponerte por motivos relacionados con tu situación particular.
- Comunicaciones comerciales: la autorización se solicitará por separado y será voluntaria (artículo 6.1.a). No se presume por consultar una promoción, leer la política o navegar. La casilla comercial es opcional y está desmarcada inicialmente. El envío de una consulta no exige autorizar publicidad.
- Obligaciones y reclamaciones: podrán tratarse los datos necesarios para cumplir obligaciones legales y atender o defender reclamaciones, conforme a la base jurídica aplicable.
No envíes datos de salud, documentos de identidad o información financiera para una consulta inicial. Los favoritos se guardan en tu navegador y no se sincronizan con una cuenta de Ksanet.
Cuánto tiempo se utilizan
Las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para dar respuesta y atender su seguimiento. Si originan una relación contractual, se aplicarán los plazos correspondientes a esa relación y a las obligaciones legales. Una vez finalizada la finalidad, los datos se suprimirán o se mantendrán bloqueados cuando proceda para atender responsabilidades durante los plazos exigibles.
Si autorizas publicidad mediante la casilla opcional u otro canal habilitado, se utilizarán tus datos hasta que retires la autorización o dejen de ser necesarios. Podrá conservarse la información mínima necesaria para acreditar la autorización y respetar tu solicitud de no recibir más comunicaciones. El correo de la solicitud incluye la fecha, una referencia, la versión del texto de privacidad y el estado de las casillas. No se activa una suscripción automática en un CRM.
Quién puede acceder y servicios externos
Las consultas reales pueden ser atendidas por personal autorizado y proveedores de correo o soporte que presten servicio a Ksanet bajo las condiciones de protección de datos que correspondan. No se venden tus datos. Las comunicaciones a autoridades u otros destinatarios se realizarán cuando exista una obligación o habilitación legal.
El formulario envía las consultas a hola@ksanet.es y a comercial@factorycasas.es para atender la solicitud y su gestión comercial. Factory Casas es una sociedad distinta de Ksanet que realiza la comercialización. Su razón social es DAMON ECONOMÍA SOCIAL, S.L., NIF B85852820, con domicilio en C/ Mariano Barbacid 5, 3.º, oficina 7, 28521 Rivas-Vaciamadrid, Madrid. Puedes consultar su política de privacidad y ejercer tus derechos ante ella en comercial@factorycasas.es. Los datos se comunican a esta comercializadora para atender la solicitud que diriges al equipo comercial indicado en el formulario. La gestión de la consulta no autoriza publicidad de otras promociones. Esta web no está conectada a Front ni a un CRM. No se presume que todos los proveedores procesen datos exclusivamente en la UE; se aplicarán las condiciones y garantías correspondientes a los servicios utilizados.
Las fichas de promociones incluyen un mapa de OpenStreetMap que se carga automáticamente al acercarse a la sección de ubicación. Para mostrarlo, tu navegador comunica al proveedor tu dirección IP y datos técnicos de conexión. No se utiliza la ubicación GPS del visitante y el mapa no depende de la aceptación de Google Analytics. Consulta su política de privacidad. Las fuentes tipográficas y el logo de AGV se sirven desde esta web. Los enlaces externos se abren únicamente cuando los seleccionas.
Analítica con Google Analytics 4
Utilizamos Google Analytics 4 para medir las visitas y las páginas consultadas, únicamente si autorizas la categoría de analítica en el aviso de cookies. La base es tu consentimiento. Sin él no se carga la etiqueta de Google ni se envían solicitudes de medición desde esta integración. No se habilitan funciones publicitarias ni Google Signals, y no se envían nombres, emails o mensajes del formulario mediante los eventos preparados.
La integración está configurada con el identificador G-GTLV1K6TPM de Ksanet. Si autorizas la analítica, Google recibirá datos técnicos y de navegación y podrá tratar información fuera del Espacio Económico Europeo conforme a las condiciones y garantías aplicables al servicio. La configuración administrativa de la propiedad, sus plazos de conservación y los acuerdos de tratamiento deben revisarse antes del lanzamiento público. Consulta cómo utiliza Google la información de sitios que usan sus servicios. Los plazos de conservación de los datos en Analytics dependen de los ajustes de la propiedad y están pendientes de verificación administrativa.
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Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y, cuando corresponda, portabilidad de tus datos. Si el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
Envía tu solicitud a hola@ksanet.es o al domicilio indicado, especificando el derecho que quieres ejercer. No se exige de forma general adjuntar una copia del DNI. Solo si existen dudas razonables sobre tu identidad se solicitará información adicional proporcionada.
La solicitud se atenderá, con carácter general, en un mes; las ampliaciones permitidas por la normativa se comunicarán con sus motivos. Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Información necesaria y actualizaciones
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La información del formulario y esta política se actualizarán cuando cambien el servicio o sus destinatarios. Los cambios relevantes de finalidad se informarán antes de aplicar el nuevo tratamiento.